Afin d’ouvrir un dossier auprès de notre service après-vente, pourriez-vous nous transmettre les éléments suivants via notre formulaire de contact :
- Des photos permettant de constater la non-conformité du ou des produit(s) (dont l'étiquette du produit)
- S’il s’agit d’un meuble, merci de nous fournir le numéro de la (des) pièce(s) concernée(s), que vous trouverez sur la notice de montage.
Dès réception des visuels et éléments conformes, nous pourrons ouvrir une procédure afin de répondre rapidement à votre demande.