Vous venez de recevoir votre matelas et celui-ci ne correspond pas aux mesures annoncées sur notre site.
Tout d'abord, si votre matelas vous a été livré comprimé-roulé, il est normal que celui-ci ne soit pas immédiatement aux mesures. En effet, il faut attendre plusieurs jours avant que votre matelas ne retrouve ses caractéristiques d'origine.
De plus, nos matelas et sommiers répondent aux normes de fabrication françaises : les dimensions annoncées des matelas et sommiers sont standardisées, leurs dimensions réelles comportent toujours approximativement 2 cm de moins.
Par exemple, pour un matelas de 140x190, les dimensions du matelas sont en fait de 138x188 cm environ. Cela leur permet notamment de pouvoir s'intégrer dans les cadres de lits.
Enfin, concernant l'épaisseur des matelas, celle-ci se mesure sur la tranche du matelas au-dessus du coutil et sans appuyer.
Si toutefois vous constatez une anomalie sur votre sommier ou matelas, n'hésitez pas à nous contacter.